Обновление ключа требуется в следующих случаях:
При покупке СТАРТ-ПРОФ через дилеров, когда электронные ключи защиты поставляются в неактивном состоянии
После получения новой версии программы
После продления договора для изменения даты конца обслуживания
При покупке дополнительных модулей, расширяющих возможности программы
При возникновении некоторых других проблем и ошибок
Для активации ключа защиты необходимо заполнить регистрационную карту, которая входит в комплект поставки, и выслать ее в НТП "Трубопровод" по по электронной почте start@truboprovod.ru или по факсу +7(495)368-5065. Также, необходимо отправить в НТП "Трубопровод" строку состояния ключа, полученную при помощи программы "обновление ключа". После этого НТП "Трубопровод" вышлет в ответ строку обновления ключа, которую следует использовать для активации ключа защиты.
Программу "обновление ключа" необходимо запускать именно на той машине, где непосредственно установлен электронный ключ защиты. При этом следует убедиться, что кроме этого ключа на машине не установлено других ключей от НТП "Трубопровод". Ярлык к программе "обновление ключа" по умолчанию устанавливается в меню Пуск > Все программы > СТАРТ-ПРОФ > Обновление ключа.
Код, приведенный в окне Строка состояния ключа, необходимо передать в НТП "Трубопровод". С помощью кнопки Сохранить этот код можно записать в файл для передачи по электронной почте. При каждом запуске программы строка состояния ключа различна, что никак не влияет на результат.
После получения строки состояния ключа НТП "Трубопровод" высылает Строку обновления ключа. Эту строку можно ввести в программу "обновление ключа" или загрузить из файла с помощью кнопки Открыть. Далее следует нажать кнопку Обновить, после чего должно появиться сообщение об успешном обновлении информации в ключе.
Информация сохраняется в памяти ключа, поэтому активированный ключ затем можно использовать на любой другой машине без необходимости повторной активации.